Způsoby doručení

Doručení na adresu

Přepravní služby PPL a TopTrans doručují zboží k Vám domů následující pracovní den od expedice z našeho skladu. Pokud Vás přepravce nezastihne na uvedené adrese, domluví s Vámi náhradní termín a čas předání zboží. Pokud nejste v pracovních hodinách na uvedené adrese, doporučujeme uvádět adresu do zaměstnání nebo k sousedům apod.

Po odeslání zboží obdržíte e-mail (uveďte v objednávce) se jménem přepravce (PPL nebo TopTrans) a číslem balíčku. Přesnější informace o zásilce můžete sledovat on-line na stránkách přepravce. Stačí zadat číslo balíčku do příslušné kolonky.

Doručení na pobočku

Přepravní služby Zásilkovna a PPL Parcelshop doručují zboží na pobočky a k vyzvednutí jsou dle otevírací doby konkrétní pobočky, kterou si zvolíte v košíku při dokončení objednávky. Platba kartou nebo hotově, záleží na konkrétní pobočce.

Home Delivery - Komfortní doručení

Dodání objemného zboží (vestavné a volně stojící spotřebiče - odsavače, lednice, trouby atp.) až do bytu. Služba je poskytována po celé České republice. Obsahuje výnos, vybalení, umístění a odvoz starého spotřebiče (u volně stojících spotřebičů i zapojení).
TERMÍN DORUČENÍ je domlouván telefonicky, dodání již od 48 hodin! Možnost platby kartou nebo v hotovosti při převzetí.
» Přehled informací zde

Služba zahrnuje:

• Dodání spotřebiče až k Vám domů
• Výnos, vybalení a umístění spotřebiče
• Zapojení spotřebiče (v případě volně stojících spotřebičů)
• Odvoz obalového materiálu
• Ekologická likvidace starého spotřebiče

Od 15.000 Kč vč. DPH doručení Home Delivery ZDARMA.
Do 15.000 Kč vč. DPH je zpoplatněno částkou 799 Kč.

PODMÍNKY DORUČENÍ:
Zásilky jsou doručovány vždy po dohodě s příjemcem a to pouze v pracovních dnech.
Lze použít jen pro vestavné a volně stojící spotřebiče. V případě spotřebičů - volně stojící myčky nebo pračky/sušičky obsahuje služba i zapojení spotřebičů. Neobsahuje instalaci spotřebičů do kuchyňské linky (vestavné spotřebiče).
Před doručením prověřte, zda-li je možné doručení dle vašeho požadavku. Přepravce nezodpovídá za vybalení/demontáž částí spotřebiče, který má být doručen. Jestliže není možné spotřebič doručit bez demontáže/vybalení, přepravce jej dopraví pouze do místa, kam je možné s ním projít.
Doba dodání je již od 48 hodin. Přesný termín je domlouván telefonicky s přepravcem. Platba při převzetí (dobírka) je možná v hotovosti / kartou.

Služba Komfortního doručení neobsahuje:
Připojení, nebo odpojení spotřebiče na napětí 380V
Připojení, nebo odpojení spotřebiče na napětí 240V (spotřebiče bez koncové zástrčky do zásuvky montované z výroby)
Připojení nebo odpojení plynové přípojky
Úpravy vodovodní přípojky
Úpravy odpadní přípojky
Úpravy elektrické přípojky
Zásahy do zdí, omítek, sádrokartonů nutné k úpravě přípojek
Zástavba vestavěných spotřebičů
Doručení o víkendech
Montáž spojovacích prvků pračka x sušička

Uvedené činnosti může zajistit pouze kvalifikovaný odborný řemeslník.

PODMÍNKY ODVOZU STARÉHO SPOTŘEBIČE:
Posádka zajistí odnos starého spotřebiče pouze v případě, že je řádně připraven k transportu. Lednička, nebo mrazák musí být včas odpojeny, aby neobsahovaly námrazu a vodu. Pračka, nebo myčka musí být zbavena vodní náplně. V opačném případě může posádka odmítnout odvoz starého spotřebiče z důvodu možného poškození vybavení bytu, nebo ostatních zásilek ve vozidle vytékající vodou. Starý spotřebič posádka sveze vždy na svozové depo GW, kde je předán do systému ekologické likvidace certifikovanou společností.

Poskytovatel služby je společnost Gebrüder Weiss.

Doprava zdarma

Objednáte-li si u nás zboží za více než 500 Kč* vč. DPH, dopravíme Vám ho po celé České republice ZDARMA. Při zvolení služby Rhenus Home Delivery je dopravné nad 15.000 Kč vč. DPH zdarma.

*Platí jen pro MO zákazníky bez přiřazeného slevového ceníku.

Ceník dopravy

Ceník dopravy (nad 500 Kč zdarma pro MOC)

Příplatek za dopolední / večerní doručení je od 60 Kč vč. DPH dle váhy a typu doručení. Přesná vypočítaná cena je vždy uvedena v košíku.

Další informace

Expedice zboží

Pokud Vaše objednávka obsahuje více položek, z toho jsou některé objemnější (velké spotřebiče např. ledničky, varné desky, digestoře atp.), může být dodání rozděleno do více balíků. Velké spotřebiče jsou expedovány z jiného skladu přepravní službou TopTrans. Vždy hradíte jen částku, která je v objednávce. Součet dobírek více balíků (pokud není hrazeno předem) odpovídá celkové ceně, kterou jste potvrdili při vytvoření objednávky.
Zboží v objednávce musí být vždy kompletní, aby bylo předáno k expedici. Pokud máte zájem odeslat zboží zvlášť a nečekat na naskladnění chybějícího zboží, kontaktujte nás.
V případě, že povaha zásilky nedovoluje zboží zaslat pomocí vybraného přepravce, vyhrazujeme si právo na změnu. Naše zásilky tedy může doručovat PPL / TopTrans.
Jestliže máte jakýkoliv problém, neváhejte nás kontaktovat na infolince 465 471 400 nebo emailem.

Informace k převzetí zásilky

Při převzetí zásilky od přepravce se přesvědčte, zda není zboží mechanicky poškozeno a zda odpovídá Vaší objednávce. V případě, že zjistíte mechanické poškození zásilky nebo další nesrovnalosti, odmítněte ji převzít nebo sepište s řidičem reklamační protokol a nechte si ho řidičem potvrdit. Pokud dopravce nebude mít prostor čekat, až zboží překontrolujete, napište prosím do přepravního listu, že bylo převzato s výhradou - např. mechanické poškození obalu. Případné poškození zásilky způsobené přepravou je nutné reklamovat v okamžiku převzetí přímo u dopravce - na pozdější reklamace nelze brát zřetel (netýká se záručních vad, na které se vztahuje zákonem stanovená záruční lhůta).

Doručení do zahraničí

Zasíláme pouze na území ČR. Potřebujete-li doručit zboží do zahraničí, kontaktujte nás prosím, probereme s Vámi možnosti individuální zahraniční přepravy.